黑色星期五的发货准备是许多电子商务零售商的首要任务. 在最近的购物季中，黑色星期五的电子商务销售额随着购物者的消费而飙升 $6.22 billion on Black Friday 2018 via e-commerce. 这比前一年增长了23%.
拉丁美洲的电子商务购买量也在稳步上升, 这个新兴市场对国际电子零售商大有前景. By the end of 2019, 155.5 million 拉丁美洲人预计将在网上购物，导致约79美元.7 billion in sales. 由于潜力巨大，许多在线零售商正将注意力转向这一地区.
面向南方的电子零售商面临的问题是:如何同时应对黑色星期五的激增和国际航运? 我们在这里为导航黑色星期五航运到拉丁美洲的行之有效的策略提供帮助.
Black Friday E-Commerce Growth
黑色星期五是国际电商购物者的热门购物日, 特别是在某些拉丁美洲国家，许多电子产品很难买到. E-commerce stores report up to a 240 percent increase 仅在黑色星期五，在线流量就增长了220%.
With Latin America’s explosive potential, 关注你在该地区的潜在客户群是值得的. In fact, economists and investors are saying 拉丁美洲电子商务的增长不仅迫在眉睫, but that the market will reward early adopters.
Latin America’s E-Commerce Potential
毫无疑问，拉丁美洲的电子商务市场正在增长. The region saw an overall increase in e-commerce sales of 17.9% in 2018 and is expected to account for one-fifth of total online sales worldwide by 2022, totaling $94 billion. With over 626 million residents and 33 countries 而且这里的居民都是电商购物的新手, it’s a market with incredible potential.
Like any emerging region, there are certain e-commerce challenges to keep in mind, including language barriers, alternate payment methods, and local retailer competition. 然而，通过强有力的电子商务战略，这些问题可以很容易地克服.
有一件事是肯定的:当准备迎接国际销售和黑色星期五运输需求的大繁荣时, it’s essential to have a solid logistics plan. Below, 我们将讨论一些要记住的事情，并为创建一个成功的黑色星期五运输策略提供有用的建议.
Black Friday Sales Trends
在你开始计划你的黑色星期五运输策略之前, 让我们来看看哪些产品将在这个黑色星期五在拉丁美洲卖得最好. First, it’s important to know that Latin American holidays are a little different than American holidays. 除了圣诞节，该地区的许多国家也会在这一天庆祝并交换礼物 Noche Buena (December 24) and El Dia de los Reyes Magos, or Three Kings’ Day (January 6).
So, 拉丁美洲的消费者很可能会在黑色星期五为这三个即将到来的节日购物. 专家预测，电子商务商店将会赚到 $12.3 billion this year during the Black Friday holiday sales. So, which products should you put on sale?
Based on last year’s Black Friday shoppers在美国，消费技术是一个获胜的产品类别. 去年，家庭自动化系统、平板电脑、智能手机和游戏系统主导了市场. Toys also did well, with top sellers including Fingerlings, LOL Surprise, Beats, Nintendo Switch, Hot Wheels, Little Live Pets, and Hatchibabies.
In Latin America, 每个国家都有自己的趋势电子商务市场. 以下是一些拉美国家最成功的电子商务细分市场的样本:
-
Brazil时尚和美容产品占比最高，占比9.4% of the global beauty product market share. 电子产品是第二受欢迎的产品类别.
-
Mexico: the e-commerce markets are incredibly diverse, 其中最大的部分是电子和媒体. 然而，时尚和美容领域预计将在明年超过它.
-
Argentina爱好、玩具和DIY市场是全国最大的市场之一.
-
Chile: Personal electronics dominate, with products like tablets, smartphones, and computers selling most frequently.
-
Colombia电子商务购物者最有可能购买时尚和服装产品、食品或电子产品.
-
While Peru, Ecuador, and Bolivia are newer e-commerce markets, online shoppers are likely to purchase electronics, apps, clothes, or health and beauty goods.
Regardless of the products you have on offer, 下一步是敲定黑色星期五的出货计划.
黑色星期五到拉丁美洲的船运:细目
成功的黑色星期五运输策略是什么样的? 你能做些什么来确保你的黑色星期五电子商务计划成功呢?
Tip #1: Prepare for The Extra Sales
你能做的第一件事就是确保你有能力在大日子里处理额外的销售. While everyone wants more sales, if you haven’t prepared for them, 你可能会看到库存和黑色星期五的运输灾难. 这里有一些处理额外销售的建议.
-
Prepare Stock请确保你们有足够的产品来完成订单. 要特别注意你在打折的东西, as those will likely be the hot sellers. 还要考虑为你最受欢迎的产品储备额外的库存, even if you aren’t putting them on sale. 额外的流量可以增加你的热门产品的购买量.
-
Shipping Supplies如果你自己处理包装，确保你有足够的运输物资. 想想你要购买的所有额外库存，并确保你有足够的运输物资来实际将产品运送给客户.
-
Line up Fulfillment: Check on your entire process. 从接收，处理，到发送订单，这一切都是值得的.
-
Website: Extra traffic can spell trouble for your website. 考虑让你的开发人员查看你的后端，以确保你的网站不会在销量上升时崩溃.
Tip #2: Lock in Your Customer Service Processes
有一个优秀的客户服务程序总是很重要的, 但在黑色星期五这样的高销售日尤其如此. 考虑使用聊天机器人或雇佣季节性员工来帮助回答客户的任何问题. Plus, 想想拉丁美洲的语言障碍吧, 考虑增加一些双语员工或资源.
说到黑色星期五的发货，透明度至关重要. 了解和理解运输时间表，这样你就可以准确地告诉你的买家什么时候他们应该期待他们的包裹. 如果不可能的话，不要承诺降价或加急发货. Also make sure to finetune your:
-
Return policy: When shipping to Latin America, 你能做的最好的事情就是诚实地告诉你的顾客他们的期望. 另外，考虑针对国际客户的退货政策. 虽然没有人愿意考虑退货，但退货是电子商务过程中不可避免的一部分. The UPS reported 1.4 million 仅在2018年1月3日假期结束后，就会有退货.
-
产品说明:尽你所能给清楚, detailed descriptions of all your products. 包括尽可能多的bet36体育投注，让你的国际顾客确切地知道该期待什么. 确保衣服尺寸指南尽可能准确.
-
Order fulfillment当前位置尽你所能正确地完成订单. 为了确保所有正确的包裹都被发送到正确的位置，额外的履行监督级别可能是明智的. 在黑色星期五繁忙的运输过程中，更容易犯错误.
Tip #3: Communicate and Be Flexible
与你所有的合作伙伴沟通，同时制定你的黑色星期五航运策略. 例如，和你的供应商谈谈，确保他们能处理额外的订单. 最好在你决定出售哪些产品之前做这些.
Also, check with your couriers. They’ll probably be shipping a lot more than usual, 所以你会想看看他们是否对他们的客户施加了运输限制. Other e-commerce stores might be using them too, and if resources are tight, 快递员对先到者下手并不罕见, first-served basis.
Flexibility is a good quality to have. 灵活对待你所有的合作伙伴和发货人，找出你愿意让步的地方, and where you’re standing firm. For example, 也许你可以接受不提供特定产品的交易, 但你绝对不能为优先送货支付额外费用.
除了与你的合作伙伴和团队敲定所有细节之外, 你会想要与你的客户保持开放的沟通. 考虑为你的顾客雇佣额外的客户服务支持来处理黑色星期五出现的运输和服务问题.
Tip #4: Pick a Shipping Method
想想你的包裹多快能送到. 运输成本将根据你想要的黑色星期五的运输速度而有很大的不同. 如果你能接受较慢的运输速度，那么你的成本就会降低.
However, 因为大多数人在黑色星期五为圣诞节购物, 对你的顾客来说，方便的运输可能是必要的. A recent study found that an astonishing 97% of consumers 当你决定是否在网上购物时，送货速度至少在某种程度上是重要的. 此外，40%的购物者认为这非常重要.
虽然你可能无法为你的拉丁美洲买家提供亚马逊级别的黑色星期五运输速度, you’ll still want to keep delivery speed in mind.
Tip #5: Think About the Costs
为了确保黑色星期五的销售成功，你很容易被所有额外的购买所吸引. You don’t want to overextend your budget. 所以，你可以从如何削减黑色星期五的运输成本开始.
检查你期望的包裹重量和尺寸，以确保你不会不小心造成黑色星期五的运输噩梦, heavy packages. Weight and size can add up costs very quickly. Also, 考虑一下你为客户提供的额外服务, things like shipping speed and tracking services. 确保提供这些服务的收益大于所涉及的成本.
Most importantly, if you’re watching costs, take the time to compare prices, 因为国际运费和时间差别很大. You’ll want to find the cheapest international shipping，而您目前使用的运输提供商可能不是最具竞争力的.
与SkyPostal合作，满足您的黑色星期五运输需求
黑色星期五运送到拉丁美洲需要额外的照顾, but as the stats show, it’s worth the extra attention. 最后，成功度过“黑色星期五”的关键是做好后勤准备和制定战略. If you follow the tips above, 你就能顺利地制定一个成功的黑色星期五送货计划.
为了真正保证黑色星期五的顺利运输，你会想要吸引专家. SkyPostal在向拉丁美洲运送货物方面有几十年的经验. 我们可以帮助您的电子商务业务成功在黑色星期五高峰.
Get in touch today 并了解bet36体育投注官网业务如何帮助您在黑色星期五及以后满足您的国际航运需求.
