2019年成功的5个国际航运准备提示

在新的一年里，考虑调整你的国际航运准备永远不会太早. 1月份通常会出台新的法律和关税，同时美国政府也会加息.S. 邮政服务和其他承运人. 这使得新年后的这个月成为确保您的国际航运准备工作处于良好状态的最佳时机，并避免在2019年初出现任何意外成本或延误.

新的一年，新的国际航运战略

对于大多数电子商务零售商来说，11月和12月是关键的销售时间. 这个季节是许多企业全年收支平衡或更好的时候. 根据 平衡, 这就是“黑色星期五”这个名字的由来:它标志着大多数商店进入“黑色”的日子.”

但所有这些在线假日销售都可能意味着新的一年的运输麻烦:可怕的顾客退货. 2018年1月3日，UPS处理 1.300万回报 这一天被正式命名为“全国退货日”. 《bet36体育投注》甚至将节后电子商务的回报称为“定时炸弹因为它们对毫无准备的企业造成了昂贵的影响.

 

 

国际航运只会使退货更加复杂. 机会是, 与实体店或国内电子商务购买相比，消费者等待包裹的时间已经更长了. 此外，还要应对更高的成本和海关政策. 过高的回报会使企业迅速从亏损转为亏损.

因此，虽然年初可能代表着许多企业的销售停滞, 电子商务物流团队在处理退货方面经常面临压力. 通过在今年头几个月之前解决国际航运准备问题, 在即将到来的一年里，企业可能会为自己的成功做好准备.

国际航运准备基础知识

国际航运准备开始之前，你甚至做销售. 从您的退货政策到您的物流供应商为您的客户提供的运输选择, 在确定和调整运输过程中有许多决定.

一方面，您需要满足您的国际电子商务受众的期望. 这涉及到 清楚地描述 国内和国际消费者的运输和退货政策. 你的客户在购买之前需要知道谁负责支付退货运费. 超过四分之一的在线买家 期望免费退货在美国，如果没有方便的、精心制定的政策，你就有可能把顾客流失到其他零售商那里.

另一方面, 您需要有物流到位，以处理您的最高数量的出站和返回航运. 对于希望在新的一年里成长的小型电子商务企业, 也许是时候从内部履行和运输流程转向履行中心了.

除了, 国际航运准备, 一定程度的尽职调查是必要的，以确保你的企业在你销售产品的每个国家都能及时了解最新的法规和客户趋势. 如果你做得不好，你是否会错过某些国家的机会 本地化你的营销和运输?

例如, 而美国的节日礼物季在圣诞节后结束, 在拉丁美洲，许多国家在1月6日庆祝节日的送礼部分, 被称为 主显节或三王盛宴. 因此，如果你向墨西哥的客户销售产品，你的假日旺季可能不会在12月25日结束. 在这段时间内扩大销售或提供针对特定国家的促销活动，可能会大大提高年初的收入.

 

 

1月份回报率的上升, 特别是对于电子商务公司, 现在是重新评估您的国际运输准备工作的最佳时机，以解决三个关键因素:

1. 盈利能力

随着亚马逊推动越来越多的电子商务公司采取免运费政策, 看看运费是否减少了你们的利润是个好主意, 和多少. 运费上涨 在许多快递公司(很大程度上要感谢不断上涨的能源成本)，免费和减少运费的政策正在受到质疑.

你们国际运输的实际成本是多少, 包括未能通过海关的退货和包裹? 在年初审计这部分业务可以让你有时间在下一个假日季节之前调整你的政策. 同样重要的是要考虑到竞争，并衡量改变你的运输政策是否会通过推动客户到其他销售类似商品的电子商务零售商那里来显著影响购买量. 提供不同类型的激励来培养客户忠诚度(社交媒体竞赛), 忠诚的客户利益, 免费礼品是降低这种风险的一种方法.

2. 客户体验

最终，运输是一个客户体验问题. 您提供的运输选项决定了客户获得包裹的速度, 到达那里的成本, 而顾客要想收到它，必须要经历很多困难. 细节如 你如何处理职责 能给整体的客户体验带来很大的不同吗.

当涉及到运输时，你的客户体验是什么样的? 你是负责所有的文书工作和费用，还是把负担放在消费者身上? 回报令人沮丧吗?? 购物者会因为找不到你的退货政策而放弃购物车吗? 您的国际运输选项是否满足所有消费者的需求?

3. 效率

在国际航运准备方面，效率是最重要的. 从正确书写的外国地址和了解哪些物品可以运过边境等细节, 到大的事情，比如你把物流中心放在哪里, 优化效率可以减少成本和挫折.

在过去的一年里，你的业务增长了吗? 你在新的国家做生意吗? 确保运输操作的效率可以将成本中心转变为利润实现中心. 这也意味着流线型, 方便的客户服务-包括国内呼叫中心，以当地语言提供及时的帮助.

每年花时间为你的企业回答这些问题, 你可以控制你的运输成本，让你的客户满意.

5个国际航运准备提示

以下是每一家电子商务公司在新年之前应该回顾的五件事，以改善国际航运准备.

1. 您的国际地址格式

国际航运意味着处理外国地址格式. 邮政地址 在拉丁美洲国家的工作方式非常不同, 例如, 它们通常依赖于地标或十字路口，而不是邮政编码. 另一些要求为接收货物的公民提供特殊的识别号码.

据估计，由于地址错误而导致的失败投递费用高达85美元.每包00英镑的损失费. 找一个当地的合作伙伴或物流供应商，他们在你发货的国家有专业知识，可以帮助你正确设置每个地点的地址.

 

 

2. 您的国际退货政策

正如我们讨论过的, 退货会拖累你的利润，也会让你的国际客户头疼. 首先，确保你有一个明确的退货政策.

但, 特别是国际运输, 确保你所做的一切都是为了准确地完成订单，并尽可能多地向客户提供有关产品的信息. 清晰，详细的产品图像是有帮助的. 如果你卖衣服, 例如, 拥有准确的尺寸指南可以帮助减少你必须处理(和支付)的退货数量。.

3. 您的配送中心位置

如果你们在国外的货运量足够大的话, 使用一个离目标国家更近的配送中心可能是有意义的. 例如, 如果你的公司位于伊利诺伊州, 但你在哥伦比亚有很多生意, 您可以通过使用佛罗里达州的配送中心来节省运输成本和时间.

4. 运输成本变动

运费似乎每年都在上涨. 与您的物流供应商核实一下，看看费率表在新的一年里是否有变化. 您可能需要货比三家，寻找新的供应商，特别是国际航运. 高昂的成本会把国际客户拒之门外，迫使他们投向本土竞争对手的怀抱.

5. 每个国家的关税变化

2018年，美国与其他国家之间的关税和自由贸易协定发生了很大波动. 数十亿美元中国和美国之间的贸易商品已经被征收了价值10亿美元的关税.S.，和 北美自由贸易协定 已经重新协商过了. 所有这些都可能影响到你运送货物的能力.

然而，一些税收变化可能是有益的. 例如，墨西哥正在考虑 降低增值税 在美国和墨西哥边境地区. 税率从16%降至8%是为了鼓励两国之间的贸易.

拉丁美洲的国际航运

虽然人们倾向于把拉丁美洲作为一个整体来谈论, 每个国家都有很多差异. 关税税率、消费者品味和决定商业互动的习俗差别很大.

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