为什么拉丁美洲的付款方式和物流对国际销售至关重要

提交的Skypostal on星期一,2019年6月10日- 00:00
拉丁美洲支付方式

对于不熟悉拉丁美洲付款方式和物流差异的国际零售商, 打入拉丁美洲电子商务市场并非易事. 我们已经讨论了其他一些需要克服的障碍,比如 国际语言障碍. 今天我们将关注与支付和物流相关的障碍.

成功的关键在于了解电子商务在每个国家的运作方式. 例如, 每家公司都有自己的本地支付方式和物流公司,这些都构成了客户体验. 支付和物流场景往往与美国大不相同, 学习如何与他们合作是任何计划在拉丁美洲开展电子商务业务的零售商的关键第一步.

拉丁美洲是一个不断增长的市场

长期以来,拉丁美洲的零售业落后于其他地区. 但在全球电子商务时代,拉丁美洲的表现非常抢眼. 到2022年,全球跨境电商预计将达到 占网上零售额的五分之一.

就在2016年,拉丁美洲还拥有 人均在线交易次数最少 在世界范围内,人均仅略高于9. 但从那以后,拉丁美洲的电子商务开始起飞拉丁美洲在线销售的增长 预计到2024年将达到19%,几乎是全球平均水平11%的两倍.

 

手机在拉丁美洲很流行,让数百万人可以随时上网.
手机在拉丁美洲很流行,让数百万人可以随时上网. – 图片来源

 

移动电话技术的持续发展为数百万拉丁美洲人带来了安全的互联网连接和支付方式. 这些消费者在十年前是无法参与移动电子商务市场的.

在2013年至2018年期间 拉丁美洲的上网人数 从3亿增加到4.38亿. 这种增长与……的广泛采用有关 具有宽带上网功能的智能手机. 2012年,智能手机占所有手机的10%,但到2018年,这一数字已上升至60%.

拉丁美洲的支付方式并不普遍

拉丁美洲电子商务面临的挑战可以用一个州来概括. 到 70%的拉丁美洲人没有银行账户, 这意味着传统的信用卡和借记卡支付方式可能不适用于该地区的跨境电子商务. 去年,信用卡是最受欢迎的支付方式,约占交易总额的一半 货到付款是第二常见的付款方式 为拉丁美洲的网上购物者提供服务.

成功进入市场,与当地的实体店竞争, 国际电子商务零售商需要提供拉丁美洲的支付方式,使消费者成为忠实的客户. 在美国,差不多 10个网上购物车中有7个被抛弃6%的消费者将“支付方式不够”列为原因. 在拉丁美洲, 那里的银行和信用卡使用率要低得多, 由于缺乏支付方式而放弃购物车的比率可能要高得多.

换一种支付方式, 不是Visa的信用卡或借记卡, 万事达卡, 或美国运通——在全球越来越受欢迎. In 2019, 占全球在线交易的55% 是否涉及另一种付款方式. 贝宝是美国最著名的替代支付方式之一, 但是国际市场上公认的支付方式有200多种.

根据《bet36体育投注》的说法,确实有 三种不同的支付方式:

  1. 银行转帐

作为信用卡债务的替代品, 一些零售商正在接受银行的直接付款. 在欧洲和非洲的许多国家,银行转账是首选的支付方式.

  1. Wallet-basedbet36体育投注

基于钱包的bet36体育投注因PayPal而出名, 但随着苹果支付(Apple Pay)和谷歌支付(Google Pay)等移动平台将支付融入智能手机体验,它们已经起飞.

  1. 兑现

这种现金支付方式通过预付卡“为信用卡和银行账户提供了一个bet36体育投注官网替代方案”,预付卡的功能类似信用卡,但没有信用卡的人也可以使用.

你所接受的各种支付方式取决于你的销售对象是哪个国家的消费者. 让我们来看看该地区一些主要经济体的常见替代支付方式的国别分析 Adyen支付平台 Paymentwall.

巴西付款方式

这个该地区最大的国家拥有一些最多产的电子商务购物者. 巴西代表 占该地区电子商务销售额的42%这使它成为一个需要容纳的重要国家. Visa和万事达卡是最受欢迎的支付方式, 但其他常见的选择包括Boleto(一种现金支付方式,占交易的15%)和Elo(一家国内借记卡和信用卡公司).

在任何交易中,消费者都可能期望分期付款. 一个令人惊讶的 占所有电子商务支付的80% 我们在巴西的订单是分期付款的.

付款方式

凭借年轻的消费者群体,墨西哥在智能手机电子商务领域处于领先地位. Visa、万事达卡、Ewallets和美国运通占据主导地位. 和该地区的其他市场一样, 消费者希望能够分几期付款, 无论是通过信用卡还是其他方式.

哥伦比亚付款方式

哥伦比亚是该地区经济实力较强的国家之一. 去年,它有望成为 拉丁美洲第四大经济体互联互通水平不断提高,推动电子商务发展.

在哥伦比亚最常见的支付方式包括Visa和Mastercard, 但对于没有信用卡的购物者来说, 像effecty和safepay这样的服务提供安全和直接的支付方式. 对于那些甚至没有银行账户的人, Via Baloto允许通过发放代金券进行现金电子商务购买.

支付方式

与哥伦比亚一样,秘鲁也是一个新兴经济体,消费者越来越多地获得互联网接入. 除了信用卡和safepay,这个国家还有其他几种常见的支付方式. 银行转账非常受欢迎, 还有通过Mint发行的预付卡, 是什么让现金用户可以在全球范围内在线支付商品和服务.

 

智能手机应用使拉丁美洲的一系列全新支付方式成为可能.
智能手机应用使拉丁美洲的一系列全新支付方式成为可能. – 图片来源

 

分期付款和国内卡在整个地区的普及要求使用当地合作伙伴来促进当地的拉丁美洲支付方式. 像SkyPostal这样的第三方物流公司可以帮助你管理这些关系,并找出每个国家最具成本效益和客户友好的路线.

拉丁美洲物流需要本地化

要真正了解拉丁美洲的物流格局, 了解当地人和快递服务面临的挑战是很重要的. 国际电子商务卖家应开放与当地物流供应商合作,为客户提供最佳的物流体验.

为了成功地驾驭拉丁美洲的物流,每个国际电子商务公司都应该考虑几个因素.

一个良好的第三方物流合作伙伴与当地的关系可以使你的公司的底线和你的客户对你的品牌的体验有很大的不同. 它可以帮助你:

最后一公里配送

说到拉丁美洲的物流,该地区经常对最后一英里的配送提出挑战. 在人口密集的城市地区,最后一英里的配送因政府法规而变得复杂 限制商用车辆种类 在某些地区,这会导致更多的拥堵. 基础设施不是为每天成千上万的货物而建立的,现在可以适应按需电子商务的消费者交付, 航运进一步复杂化.

本地快递公司知道如何克服这些挑战,以确保包裹在正确的时间到达正确的地点——通常利用摩托车或自行车信使进行城市快递.

区域知识

面向国际电子商务零售商, 重要的是要找到一个第三方物流供应商,他们了解包裹递送在他们销售的国家或国家的复杂现实. 在圣地亚哥拥挤的街道上递送包裹, 智利可不像开着一辆送货卡车把一个包裹放在门廊上那么简单, 因为它很可能被偷了. 而, 当地的物流合作伙伴需要提供送货窗口或使用安全的取件点,如当地邮局.

当地的送货合作伙伴了解这些情况,并采取必要的预防措施来保护您的货物, 在这个过程中保持客户的满意度.

运输成本

在线运输到拉丁美洲可能会很昂贵. 然而,消费者对运输的期望正在发生变化. 拉丁美洲的消费者以前喜欢从中国购买便宜的商品,然后等上两个月 免费送货 现在 期待免费、快速的发货 在整个过程中保持透明.

对于希望进入或扩大拉丁美洲市场的国际电子商务零售商来说,将价格保持在最低水平尤为重要. 的 购物车被抛弃的主要原因 是高昂的运输成本,44%的消费者因为这个原因没有完成购买.

与当地有bet36体育投注的第三方物流提供商通常在当地或附近提供订单履行服务,可以帮助您降低成本并缩短交货时间, 这对确保客户满意度和忠诚度有很大帮助.

 

像智利的圣地亚哥这样拥挤的城市给最后一英里的送货带来了挑战.
像智利的圣地亚哥这样拥挤的城市给最后一英里的送货带来了挑战. – 图片来源

 

逆向物流

一个好的物流合作伙伴还需要能够处理逆向物流. 电子商务有 高得多的回报率 而不是实体零售商. 没有一个完整的物流计划, 你最终可能会遇到失望的客户, 未付关税, 丢失的产品. 第三方提供商可以提供帮助 返回合并 通过与当地或区域仓库合作,储存和整合退货物品.

天邮是拉丁美洲物流的正确选择

几十年来,, SkyPostal一直致力于与当地公司建立合作伙伴关系,以克服拉丁美洲的物流挑战. 在此期间, 我们在每个国家都培养了一个配送合作伙伴团队,以确保最后一英里,并将您的包裹安全准时地送到您的客户手中.

感谢我们庞大的网络和bet36体育投注官网 尖端技术,您和您的客户可以深入了解整个运输过程,从购买到交付. 立即bet36体育投注 了解bet36体育投注官网团队如何帮助您的企业克服在拉丁美洲销售和交付的挑战.